Servizio informazioni / Biglietteria
Il banco della reception è presidiato da personale che accoglie il visitatore. Per la visita al museo, i singoli visitatori possono essere assegnati ad un gruppo, anche senza aver prenotato. La prenotazione – obbligatoria per le scuole e consigliata per gruppi numerosi – consente un miglior servizio in particolare agli ospiti con necessità speciali.
Il personale fornisce indicazioni su come si svolgerà la visita e invita il visitatore ad avviarsi alla Sala 3, introduttiva al Museo.